Für wen ist dieses Training geeignet?
Das Training richtet sich an alle, die Dynamics 365 Sales im Vertriebsalltag einsetzen, betreuen oder Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung unterstützen.
01
Vertriebsmitarbeiter
Sie arbeiten mit Dynamics 365 Sales und möchten Leads, Kunden und Verkaufschancen effizient im täglichen Vertrieb steuern.
03
Consultants & Berater
Sie begleiten Unternehmen bei der Einführung oder Weiterentwicklung von Dynamics 365 Sales und benötigen ein fundiertes Verständnis der Vertriebsprozesse.
02
Key User
Sie unterstützen Anwender, optimieren Abläufe und möchten die Möglichkeiten von Dynamics 365 Sales sicher beherrschen.
04
Administratoren & Verantwortliche
Sie betreuen Dynamics 365 Sales im Unternehmen und möchten verstehen, wie Funktionen, Prozesse und KI-Unterstützung im Vertrieb zusammenspielen.
Was Sie im Training lernen
Sie lernen, Dynamics 365 Sales entlang des gesamten Vertriebsprozesses einzusetzen und moderne KI-Funktionen gezielt in Ihre tägliche Vertriebsarbeit zu integrieren.
Offizielle Kursinhalte
Das Training folgt dem offiziellen Microsoft-Curriculum für AB-210T00-A. Die Inhalte gliedern sich in vier Lernpfade:
01 Dynamics 365 Sales für KI-gestütztes Verkaufen konfigurieren
02 Leads mit KI in Dynamics 365 Sales generieren und qualifizieren
03 Verkaufschancen mit KI-gestützter Vertriebsausführung gewinnen
04 Dynamics 365 Sales mit KI- und Power-Platform-Tools erweitern
So ist das Training aufgebaut
01 Tag 1 – Dynamics 365 Sales & KI-gestützter Vertrieb
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Dynamics 365 Sales und den modernen Vertriebsprozess kennenlernen
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Sales für KI-gestütztes Arbeiten vorbereiten und konfigurieren
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Firmen, Kontakte und Vertriebsaktivitäten verwalten
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Copilot und KI-Funktionen in Dynamics 365 Sales kennenlernen
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Vertriebsinformationen gezielt für die tägliche Arbeit nutzen
02 Tag 2 – Leads generieren & qualifizieren
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Leads in Dynamics 365 Sales erfassen und verwalten
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Leads mithilfe von KI und Copilot priorisieren und bearbeiten
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Kunden- und Interessenteninformationen effizient nutzen
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Leads qualifizieren und in den weiteren Vertriebsprozess überführen
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KI-gestützte Funktionen anhand praktischer Szenarien einsetzen
03 Tag 3 – Verkaufschancen, KI & Erweiterungen
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Verkaufschancen durch den Vertriebsprozess steuern
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Copilot zur Unterstützung bei Verkaufschancen einsetzen
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Vertriebsaktivitäten und relevante Informationen zusammenführen
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Dynamics 365 Sales mit Power Platform und KI-Funktionen erweitern
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Gelernte Funktionen in Übungen und Vertriebsszenarien praktisch anwenden
Rahmenbedingungen
Das Training kann remote oder als Inhouse-Training durchgeführt werden. Inhalte und Praxisbeispiele können dabei auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt werden.
Dauer und Format
3 Tage
Remote oder in Präsenz – bei Ihnen vor Ort oder in einem Schulungszentrum
Sprache
Deutsch, Microsoft-Lernunterlagen in der verfügbaren Originalsprache
Vorkenntnisse
Grundkenntnisse in Dynamics 365 und ein grundlegendes Verständnis von Vertriebsprozessen sind hilfreich.
Interesse an diesem Training?
Sie interessieren sich für das AB-210 Training oder haben noch Fragen zu Inhalten und Durchführung? Lassen Sie uns kurz besprechen, welches Format und welcher Termin für Sie am besten passen.