Über mich
Dynamics 365 aus Erfahrung. Nicht aus dem Lehrbuch.
Seit 27 Jahren beschäftige ich mich mit CRM und seit über zwei Jahrzehnten mit Microsoft Dynamics. Als Berater und Microsoft Certified Trainer unterstütze ich mittelständische Unternehmen dabei, Dynamics 365 so einzusetzen, dass es im Arbeitsalltag wirklich funktioniert.
Beratung. Training. Projekterfahrung. Und immer mit Blick auf die Praxis.
Erfahrung
Erfahrung auf einen Blick
27 Jahre
CRM-Erfahrung
20+ Jahre
Microsoft Dynamics
MCT
Microsoft Certified Trainer
Aus der Praxis für die Praxis
In meiner Arbeit verbinde ich Beratung, Projekterfahrung und Training. Ich kenne Dynamics 365 nicht nur aus Schulungsunterlagen, sondern aus zahlreichen Kundenprojekten und aus der täglichen Zusammenarbeit mit Key Usern, Administratoren und CRM-Verantwortlichen.
Viele meiner Kunden begleite ich über Jahre – von der Einführung über die Weiterentwicklung bis zur Unterstützung der Anwender. Dabei geht es mir nicht darum, möglichst viel Technik einzusetzen, sondern Lösungen zu entwickeln, die zum Unternehmen, seinen Prozessen und seinen Mitarbeitern passen.
Besonders wichtig ist mir, Wissen weiterzugeben. Kunden sollen verstehen, wie ihre Lösung funktioniert und in der Lage sein, ihr Dynamics 365 auch selbstständig weiterzuentwickeln.
Was mir bei meiner Arbeit wichtig ist
Klarheit
Verständliche Kommunikation und nachvollziehbare Entscheidungen – auch bei komplexen CRM-Themen.
Praxisnähe
Lösungen müssen nicht nur technisch funktionieren, sondern sich im Arbeitsalltag bewähren.
Zusammenarbeit
Wissen weitergeben, gemeinsam Lösungen entwickeln und Kunden auch langfristig zuverlässig begleiten.